8 DIA DE CLASE

DOCUMENTOS DE PAGO: Cheque, pagarés, transferencias y letras

La empresa para desarrollar su actividad empresarial necesita productow o servicios que debe adquirir y posteriormente pagar.

• Cheque.- Documento mercantil por el que un banco o entidad de crédito se obliga al pago de una determinanda cantidad por orden de uno se sus cliente y con cargo a su cuenta bancaria.

• El cheque deberá contener;  Denominación, cantidad, lugar de pago, fecha y lugar de emisión y firma del librador.

• Tipos de cheque; Cheque conformado, cruzado, nominativo, al portador y cheque de viaje.

• Tiempo para cobrar un cheque; 15 días para los cheques emitidos y pagaderos en España, 20 días para los cheques emitidos en Europa y pagados en España y 60 días para los cheques emitidos en el extranjero y pagaderos en España.

PAGARÉ

Documento escrito mediante el cual una persona se compromete a pagar  a otra determinada cantidad de dinero.

FACTURA

En este modelo se formalizan las operaciones de compraventa, por lo que se debe realizar por duplicado, quedándose cada parte con un ejemplar.

Tipos de factura.- Factura completa, y factura simplificada.

7 DIA DE CLASE

DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS.

Las relaciones comerciales normalmente entrañan cierta inseguridad para ambas partes, tanto para el que compra como para el que vende.

DOCUMENTOS COMERCIALES
  Los documentos comerciales son  todos los comprobantes extendidos por escrito en los que se deja constancia de las operaciones que se realizan en la actividad mercantil, de acuerdo con los usos y costumbres generalizados y las disposiciones de la ley.

DOCUMENTACIÓN DE LOS CLIENTES: fichas y docuentos en información del cliente en general

El vendedor necesita trabajar con un tipo de documentos que son los que le permiten realizar su trabajo ante el cliente.

-Dentro de la ficha.- Nombre del cliente, dirección del cliente, persona de contacto.

-Análisis del cliente.- si se trata de un cliente habitual, es interante recordar en su ficha los datos procedentes del análisis que se le ha hecho.

-Ratios oportunos.- se puede indicar valores correspondientes a ratios de aplicacion al cliente.

-Forma de pago del cliente.- es importante indicar si el cliente paga al contado, o  a plazo, etcétera.

6 DIA DE CLASE

ARGUMENTARIO DE VENTAS: Concepto  estructura.

Entendemos por argumentarío de ventas una herramienta de uso particular del vendedor y que le ayuda de forma determinada en la entrevista de ventas ante el cliente.

-El producto o servicio que vamos a ofrecer, y con ello nos referimos tanto a las caracteristicas generales de nuestra oferta como ala informacion detallada de cada uno de los inmuebles o de los servicios que ponemos a dispocision de nuestro clientes.

-La empresa, teniendo en cuenta los años que lleva operando en el mercado, el ámbito geográfico de su actuación, la opinion  que los clientes se han formado de la misma y cuál es su posición con respecto a otras empresas competidoras.

-El mercado al que nos dirigimos, con la finalidad de conocer con detallada los posibles compradores.

PROSPECCIÓN Y CAPTACIÓN DE CLIENTES Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN COMERCIAL DERIVADA.

El proceso de ventas comienza con la prospección.La prospección es uno de los aspectos clave en la carrera de un vendedor profesional.

GESTIÓN DE CARTERA DE CLIENTES. Las aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes(CRM, Customer Relationship Management).

Objetivo basico, es la retencion de clientes por el mayor tiempo posible y lograr con ellos el mayor volumen de negocios.

Visualice una cartera de clientes como un flujo de efectivo.

PLANNING DE VISITAS: previcion de tiempos, cadencia y gestión de rutas.

El planning de visitas es, en realidad, la planificación del vendedor. Planificar es determinar a priori ué se pretende hacer en el futuro.

NOTICIAS DE RATIO RELACIONADAS CON LAS VENTAS

(Ampl.) Campofrio pierde 616.000 euros hasta marzo por la compra de Fiorucci, pero eleva un 20,5% sus ventas
http://www.europapress.es/economia/noticia-economia-ampl-campofrio-pierde-616000-euros-marzo-compra-fiorucci-eleva-205-ventas-20120511104457.html

El Salón del Vehículo de Ocasión celebra su convocatoria 2012 del 15 al 24 de juniohttp://www.interempresas.net/PrimeraPagina/Articulos/77944-El-Salon-del-Vehiculo-de-Ocasion-celebra-su-convocatoria-2012-del-15-al-24-de-junio.html

Solo se venden 49 viviendas por cada cien mil gallegos

Galicia cierra marzo a la cola de España en la ratio de operaciones por habitante // Las transacciones caen un 30% hasta las 1.133

http://www.elcorreogallego.es/galicia/ecg/solo-venden-49-viviendas-cada-cien-mil-gallegos/idEdicion-2012-05-11/idNoticia-745730/

5 DIA DE CLASE

• RATIO.- El cociente de dos números o, en general, de dos cantidades comparables entre sí.

• VALOR MEDIO DEL PEDIDO.- Ventas divido por el número de pedidos.

• PROMEDIO DE PEDIDOS POR DÍA.- Numero pedidos por cada día trabajado.

• PROMEDIO DE VENTA POR DÍA.- Venta total dividido por el total de días trabajados en el período de tiempo considerado.

• PEDIDOS POR CLIENTE.- Número de pedidos recibidos enel período divido por el número de clientes que han realizado pedidos en ese mismo período.

• VENTAS MEDIAS POR CLIENTE.- Venta total divido por el número de clientes.

• REGRESIÓN CLIENTELA.- Esta ratio es muy importante, mide el grado en el que  la empresa pierde clientes con respecto alos clientes efectivos, es decir, los que compran. Se calcula como la división entre los clientes perdidos y los efectivos.

• EVOLUCIÓN DE VENTAS.- Venta del mes actual divido por las ventas del mes anterior.
• ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DEL VENDEDOR PROFESIONAL.- Para un vendedor, una buena administración de su tiempo es algo fundamental.

• PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO-LA AGENDA COMERCIAL.- Podemos decir que en esta profesión la cantidad de trabajo es importante para triunfar.Recopilación de información, fijación de objetos, desarrollo de estrategias, desarrollo de políticas, desarrollo de programas, establecimiento de procedimiento y propuestas.

• GESTIÓN DE  TIEMPOS Y RUTAS.- La optimización del tiempo es uno de los aspectos más importantes en la gestión de un vendedor.

• LA VISITA COMERCIAL-LA VENTA FRÍA.- El primer paso en el proceso de ventas es identificar a aquellas personas o empresas que puedan convertirse en clientes.

4 DIA DE CLASE

necesidades particulares y o

GESTION DE VENTA PROFESIONAL…

El vendedor profesional, siempre debe de estar preparado, para resolver problemas de sus clientes.

TIPOS.- visitador, agente comercial, vendedor técnico, dependiente u otros.

Distribuidor físico o repartidor.- se limita a entregar el producto y a cobrarlo.

Vendedor itinerante.- visita los clientes de su zona y les presenta los productos.

Vendedor técnico.- capacidad para explicar el producto al cliente, adaptarlo a sus ayudarlo a resolver sus problemas técnicos

.

Vendedores comercializadores.- consiste básicamente en proporcionar asistencia promocional a los detallistas para que éstos incrementen sus volúmenes  de venta de un determinado producto o línea de producto.

TIPOS DE VENDEDORES EN EL PLANO JURÍDICO…

Representante.- colaborador independiente del empresario.

Agentes libres.- vínculo con la empresa en a través de contrato mercantil  y suelen comercializar productos de varias compañías.

Distribuidores.- estos vendedores están en escena cuando distribuyen el producto a la productora.

Apariencia física.- adecuado al producto o servicio que se venda.

Dicción.-  buen tono de voz, hablar con fluidez y sin tartamudeos.

Cualidades mentales.- morales y profesionales.

LA PRÁCTICA CONSTANTE ADECUADA A CADA TIPO DE VENTAS

-venta a industria

-venta a mayorista

-venta a detallista

-venta a  minorista

-venta de bienes de consumo duradero

-venta de servicios.

NOTICIAS RELACIONADAS CON LA MUSICA.

-Vendidos la mitad de los abonos para Amstel Música en Grande 2012
http://www.europapress.es/cantabria/noticia-vendidos-mitad-abonos-amstel-musica-grande-2012-20120510131125.html

-El concierto de Paul McCartney ya dejó al fisco paraguayo el pago de USD 300.000 en concepto de impuesto al valor agregado (IVA), y USD 405.000 en concepto de anticipo del 15% por impuesto a la renta a las actividades comerciales, industriales y de servicios (Iracis).

http://www.ultimahora.com/notas/526703-Paul-McCartney-pago-al-Tesoro-USD-700.000




-Este sábado se celebra el Día Mundial del Comercio Justo
http://www.eleconomista.es/espana/noticias/3956416/05/12/este-sabado-se-celebra-el-dia-mundial-del-comercio-justo.html